Términos y condiciones

Milean Store es una tienda online peruana operada desde Lima, especializada en figuras, peluches y nendoroids de anime. Nos contactas por WhatsApp al +51953517775 o por correo a mileanstore@gmail.com.

Vendemos réplicas de calidad de figuras, peluches y nendoroids. No las presentamos como productos originales ni oficiales de las marcas representadas. Cada producto pasa por una revisión visual antes de ser despachado.

Los personajes, logos y franquicias mostrados pertenecen a sus respectivos titulares. Los usamos únicamente con fines descriptivos para que identifiques qué figura estás comprando.

• Todos los precios están expresados en Soles peruanos (S/).
• El único método de pago disponible es Mercado Pago, que acepta tarjeta de crédito, débito, Yape y otras opciones dentro de su checkout.
• Los precios pueden cambiar sin aviso previo. El precio que aplica es el mostrado al momento de completar el pago.

• El envío es gratuito a todo el Perú. No cobramos adicional por peso ni cantidad.
• En Lima Metropolitana entregamos con motorizado propio o Shalom, en 24 a 48 horas hábiles.
• A provincia enviamos por Shalom u Olva Courier. El tiempo estimado es de 2 a 5 días hábiles según la zona. Son estimados, no garantías — una demora del courier no implica reembolso, sino seguimiento activo de nuestra parte.
• Si el pedido no puede ser entregado por datos incorrectos o ausencia, coordinamos reenvío por WhatsApp sin costo adicional la primera vez.

Si marcaste “Quiero boleta física” en el checkout, la imprimimos con el DNI o RUC que registraste y la incluimos dentro del paquete. Solo emitimos boleta impresa — no tenemos comprobantes virtuales.

Las figuras con badge “Pre-venta” corresponden a pedidos aún no disponibles físicamente. Funcionan así:

• Al reservar, pagas el total del producto (no aplican reembolsos parciales una vez confirmado el pago con el fabricante).
• La fecha estimada de llegada se indica en la ficha del producto. Puede variar por demoras del fabricante o aduanas.
• Si una pre-venta se cancela de nuestro lado (descontinuada, stock insuficiente), se realiza el reembolso completo por el mismo medio de pago.

Si tu pedido llega con daño atribuible al envío o con un producto distinto al comprado, tienes 48 horas desde la recepción para avisarnos por WhatsApp con fotos de:

• La caja sellada recién recibida.
• El producto dentro con el daño visible.

En ese caso coordinamos cambio por otro idéntico o reembolso total. No aceptamos devoluciones por arrepentimiento, ya que son productos de colección sensibles al manipuleo.

Puedes cancelar un pedido mientras aún esté en estado “nueva” o “confirmada”. Una vez despachado, aplica la política de cambios del punto anterior.

Al completar una compra en Milean Store aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no continúes con la compra y escríbenos para resolver tus dudas.

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página. Los cambios aplican a compras realizadas después de su publicación.